O teste do indicador útil
Um bom indicador responde à pergunta: se esse número mudar, o que eu faria diferente? Se a resposta for "nada", provavelmente esse indicador não merece o espaço que ocupa na rotina de gestão.
- Um indicador útil deveria orientar uma ação clara se ele mudar de patamar
- Se nenhuma ação depende dele, o indicador provavelmente é dispensável
- Esse teste simples ajuda a filtrar o que realmente merece acompanhamento
Características de um bom indicador
Deveria ser fácil de calcular com os dados disponíveis, ter uma meta ou referência clara de comparação, e estar ligado diretamente a uma decisão que a empresa toma com regularidade.
- Facilidade de cálculo evita que o indicador fique abandonado por complexidade
- Meta ou referência de comparação dá sentido ao número isolado
- Ligação direta com uma decisão regular é o que garante que o indicador seja realmente usado
Perguntas frequentes
Quantos indicadores minha empresa deveria ter?
Menos do que a maioria das empresas imagina — costuma valer mais ter cinco a oito indicadores bem escolhidos do que vinte indicadores genéricos.
Como sei quais indicadores criar para o meu negócio específico?
Isso é definido a partir das decisões mais frequentes e importantes que sua empresa toma — cada negócio tem uma combinação diferente.
Próximo passo
Quer indicadores que realmente ajudam a decidir, não só a mostrar número?
Ajudamos a criar os indicadores certos para a realidade da sua empresa, ligados às decisões que você realmente toma.