Uma rotina de gestão com dados
- Momento fixo para revisar os números
- Poucos indicadores, sempre os mesmos, para permitir comparação
- Ações registradas com responsável e prazo
Reuniões e metas com base em evidências
- Reuniões partem de dados e não de percepções
- Metas baseadas no histórico da própria imobiliária
- Metas de processo, além das metas de resultado
Melhoria contínua sem burocracia
- Uma mudança por vez para entender o efeito
- Registre o que foi testado e o que aprendeu
- Reveja os indicadores quando o processo mudar
Com que frequência devo revisar os indicadores?
Depende do ritmo da operação. Muitas imobiliárias combinam uma revisão semanal dos indicadores de processo e uma revisão mensal dos resultados. O essencial é manter a regularidade.
E se os dados que tenho ainda são imperfeitos?
Comece com o que existe e melhore o registro ao longo do caminho. Conhecer as limitações dos dados já ajuda a interpretar os números com cuidado.
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