Dois times, duas planilhas, uma lacuna
É comum o time de marketing reportar sucesso pelo número de leads, enquanto o time de vendas reclama da qualidade desses mesmos leads — sem que exista um dado comum que valide qual dos dois lados está certo.
- Marketing e vendas costumam usar métricas diferentes para avaliar o mesmo processo
- Sem dado comum, discussões sobre qualidade de lead viram opinião contra opinião
- Esse desalinhamento é uma das fontes mais comuns de atrito entre os dois times
O que aparece quando se cruza os dados
Ligando cada lead até o resultado final da venda — ou da não venda — fica claro quais campanhas trazem lead que realmente compra, e quais trazem volume sem qualidade. Isso encerra a discussão com dado, não com opinião.
- Ligar lead até o resultado final da venda mostra a qualidade real de cada origem
- Esse cruzamento substitui debate por opinião com decisão baseada em dado
- É comum esse exercício revelar que a causa do problema está em outro lugar do que se imaginava
Perguntas frequentes
Meus times de marketing e vendas usam sistemas diferentes. Isso impede o cruzamento?
Não impede, mas exige um passo a mais de organização para unir as informações — é justamente esse trabalho que fazemos em um diagnóstico.
Isso ajuda a resolver o conflito entre os dois times?
Ajuda bastante, porque desloca a conversa de opinião para dado — o que costuma reduzir bastante o atrito entre as áreas.
Próximo passo
Você sabe quanto suas campanhas realmente geram?
Cruzamos os dados de marketing e vendas da sua empresa para mostrar o que realmente está funcionando.